✨ Новый продукт Спикс · ИИ-агент

Кристал — ИИ-агент аналитики ваших отзывов

Промпт вместо ручной работы. Кристал собирает данные, считает метрики и оформляет готовый отчёт за пару минут.

Запланировать демо Как это работает

Бесплатная демонстрация на ваших данных — 30 минут

~2 мин

на выполнение задачи

×3

скорость принятия решений

100%

знает ваши данные

Чем Кристал лучше ChatGPT

Вопрос 45 сек

«Найди товары, у которых рейтинг просел более чем на 0,1 за полгода»

Готово

3 товара найдено · Excel готов

Чем Кристал лучше ChatGPT

ChatGPT — универсальный помощник. Кристал — специализированный ИИ-агент, который видит ваши данные и работает с реальными цифрами без галлюцинаций

Критерий

ChatGPT

🔮 Кристал

Знание ваших отзывов и метрик

✕Не имеет доступа

✓100% — обучен на ваших данных

Доступ к маркетплейсам и геосервисам

✕Только через копирование

✓Ozon, WB, Я.Маркет, Я.Карты, 2ГИС +9

Точность цифр и расчётов

✕Часто галлюцинирует

✓Считает на реальных данных

Готовый файл на выходе

✕Текст в чате

✓Excel, PDF, PPTX

Контекст вашего бренда и категории

✕Нужно объяснять каждый раз

✓Помнит контекст, конкурентов, CRM

Безопасность данных

✕Данные уходят в OpenAI

✓Закрытый контур Спикс, РФ

Регулярная отчётность одним кликом

✕Каждый раз с нуля

✓Сохранённые промпты, повтор за секунду

Свайпните таблицу

Подключите источники — получите готовые отчёты

Кристал работает на инфраструктуре Спикс и обучается на ваших данных. Чем больше источников — тем полнее аналитика

Маркетплейсы

Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и ещё 9 площадок. Отзывы, рейтинги, динамика, конкуренты

Геосервисы

Яндекс Карты и 2ГИС. Отзывы по точкам, городам и сетям — для офлайн-бизнеса

Ваши данные

CRM, продажи, внутренние таблицы. Кристал учитывает их в расчётах и выводах

Конкуренты

Подключите данные конкурентов — Кристал сравнит, найдёт точки роста и слабые места

И отдаёт результат в любом удобном формате

Кастомные таблицы

Любые срезы и сводки в Excel

Метрики и динамика

NPS, тональность, рейтинг во времени

Закономерности и аномалии

Что выросло, что упало, почему

Цитаты из отзывов

Реальные примеры под каждый вывод

Многостраничные отчёты

С обложкой, графиками, выводами

Экспорт

Excel, PDF, PPTX в один клик

3 примера — от промпта до готового отчёта

Реальные задачи аналитика, которые Кристал решает без участия человека

Найди список товаров, у которых за последние полгода рейтинг просел более чем на 0.1. Результат — в эксель

Что получили

Найдено 3 товара с просадкой
Период анализа: октябрь – март
1 товар с критической просадкой ≥0.3
Тревога: рост негатива в 6.5–8 раз
Рекомендации: проверить упаковку и логистику

Excel + текстовые выводы

45 сек

Посчитай среднее время обработки отзывов операторами по разным темам и предложи перераспределение нагрузки

Что получили

ТОП-10 сложных тем по времени
Анализ 10 086 отзывов за месяц
Список перегруженных операторов
3 супер-эффективных оператора-лидера
Конкретные рекомендации по ротации

PDF-отчёт

2:02 мин

Что можно улучшить в креме для рук? Приведи примеры из отзывов и сделай выводы

Что получили

ТОП-5 кремов с наибольшим % негатива
Главные проблемы: плёнка, химзапах
Что любят в успешных продуктах
3 рекомендации: переформулировать, тестировать, контроль качества
Цитаты покупателей под каждый вывод

PDF + цитаты

27 сек

Один запрос — готовый материал

Вы задаёте вопрос

Период, бренд или категория, источники, формат результата — всё на естественном языке

Кристал анализирует

Собирает нужные срезы, строит графики и таблицы, находит закономерности и пишет выводы

Решает задачу

Решение за 2 минуты в нужном формате — Excel, PDF или презентация. Можно сразу отправить команде

Один и тот же формат отчёта можно повторять регулярно — меняя только параметры

Почему ручная аналитика не работает

Команды Аналитики тонут в операционке вместо того, чтобы давать бизнесу инсайты

Данные есть — кастомизации нет

Причины и закономерности не видны в базовых срезах дашбордов

2–3 дня на один отчёт

Ручная агрегация данных из разных систем в единый документ

Запросы копятся в очереди

Нестандартные вопросы требуют времени аналитиков и вовлечения

Сложно масштабировать

Команда должна работать быстро и одновременно разбираться в технических деталях

Команда аналитики Каждый день одно и то же — собрать срезы, свести таблицы, найти причины. На один отчёт — 2–3 дня

Бизнес Нужен способ быстро получить готовый ответ и сразу внедрять его в работу

Кристал решает задачи на всех уровнях бизнеса

От стратегии C-level до ежедневных проверок гипотез менеджеров

C-level

Регулярная и понятная отчётность по бренду, категориям и репутации — без необходимости раздувать штат аналитиков

Руководители

Кастомные срезы по запросу, рекомендации и выводы в любом удобном формате — для встречи или для команды

Менеджеры

Быстрые проверки гипотез, выводы по продукту и подтверждение цифрами и цитатами реальных покупателей

Кристал работает на инфраструктуре Спикс

отзывов обработано
на платформе Спикс

площадок подключено:
маркетплейсы и геосервисы

компаний-клиентов
уже работают со Спикс

точность
ИИ-анализа отзывов

Ответы на частые вопросы

Чем Кристал отличается от ChatGPT, если задавать ему те же вопросы?

ChatGPT не имеет доступа к вашим отзывам, продажам и данным конкурентов — он отвечает на основе общедоступной информации. Кристал обучен на ваших данных, видит реальные цифры и считает на них. Кроме того, Кристал отдаёт результат сразу в Excel, PDF или PPTX — а не текстом в чате.

Что с безопасностью данных?

Все данные хранятся в закрытом контуре Спикс на серверах в РФ. Кристал не отправляет ваши отзывы и метрики в OpenAI или другие внешние сервисы. С каждым клиентом подписываем NDA. Подробности по безопасности — на демо.

Какие источники можно подключить?

Готовые интеграции: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Мегамаркет и ещё 8 маркетплейсов; Яндекс Карты и 2ГИС из геосервисов. Дополнительно — данные конкурентов и ваши собственные системы (CRM, ERP, BI). Если нужного источника нет — обсудим интеграцию на демо.

Что если у меня мало отзывов или один бренд?

Кристал работает с любым объёмом — от десятков отзывов до миллионов. Для маленьких брендов он покажет реальную картину и сравнит с конкурентами в категории. Для больших — справится с массовой выгрузкой и сегментацией.

Сколько времени занимает обучение Кристал на наших данных?

Базовая настройка — 1–2 рабочих дня. Кристал получает доступ к вашим источникам через Спикс, изучает специфику бренда, категорий и тем. Персонализация и обучение команды — в течение первой недели. После этого Кристал готов отвечать на любые запросы.

Что входит в 100 000 ₽ в месяц?

Полная настройка под ваш бизнес, обучение Кристал на ваших данных, обучение команды работе с агентом, персональный менеджер на связи, безлимитное количество запросов и отчётов. Цена ниже стоимости одного middle-аналитика — а Кристал работает 24/7 и отвечает за 2 минуты.

Можно ли попробовать до оплаты?

Да. Сначала проводим бесплатную демонстрацию на ваших данных — покажем, как Кристал решает реальные задачи именно вашего бренда. Подключение и оплата — только после того, как вы убедитесь, что инструмент полезен.

Как начать

Покажем Кристал
на ваших данных

1Оставьте заявку — свяжемся в течение рабочего дня
2Покажем на ваших данных — реальная демонстрация без шаблонов
3Попробуйте сами — задайте Кристалу свои вопросы
4Подключайтесь — настройка и обучение команды

100 000 ₽

— стоимость персонального аналитика, который находится с вами 24/7 и идеально знает ваши данные

Записаться на демо

Покажем Кристал на ваших данных — бесплатно, без обязательств

Имя *

Телефон *

Компания

Согласен с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных