Отзывы на маркетплейсах
Собираем отзывы, предлагаем ответы с ИИ, учитываем рейтинг, тон бренда и историю общения.
Отвечайте на отзывы быстрее и растите продажи с помощью ИИ
Спикс собирает отзывы с маркетплейсов, геосервисов и чатов, помогает отвечать в вашем тоне и показывает, что покупатели на самом деле думают о товаре.
ПопробоватьПлощадки
Работаем с ключевыми площадками Казахстана
Работаем со всеми площадками, где ваши покупатели оставляют отзывы.
KKaspi.kz
HMHalyk Market
2Г2ГИС
GMGoogle Maps
MMagnum
TTeez
AFAirba Fresh
Другие площадки
WBWildberries
OOzon
LLamoda.kz
ЗЯЗолотое Яблоко
DNSDNS
ДМДетский Мир
ЛПЛемана Про
Также поддерживаем российские и международные площадки
Яндекс МаркетМегамаркетIRecommendи еще десятки площадок
Продукты
Все для управления обратной связью
Спикс закрывает ежедневные ответы, контроль репутации и аналитику для роста ассортимента.
Отзывы на геосервисах
Помогаем отвечать в 2ГИС и Google Maps, чтобы локальные точки быстрее обрабатывали обратную связь.
Аналитика отзывов
Находим частые проблемы, сильные стороны товара, тренды и инсайты для команды продукта и продаж.
Чаты
Сводим сообщения покупателей в единое окно и помогаем операторам отвечать быстрее и точнее.
Как это работает
Подключайтесь и сразу работайте
Подключаем площадки, настраиваем tone of voice и показываем команде понятный процесс обработки отзывов.
1
Собираем отзывы
Получаем отзывы с маркетплейсов, геосервисов и чатов в единое окно
➜
2
ИИ распределяет по темам
Автоматически определяем тематику, тональность и приоритет отзыва
➜
3
Настраиваете правила
Задаёте tone of voice, стоп-слова и шаблоны для автоматических ответов
4
Авто или оператор
Простые отзывы отвечаются автоматически, сложные — с участием человека
➜
5
Проверка оператором
Сложные и конфликтные отзывы направляются на проверку специалисту
➜
6
Аналитика и дашборды
Видите причины негатива, тренды и инсайты для роста продаж
Демо
Посмотрите, как Спикс поможет вашей команде
Оставьте контакты — покажем сценарии для Казахстана, обсудим площадки и ответим на вопросы по запуску.